Gestire il servizio mensa migliora le entrate dell’Ente e il rapporto con il cittadino

KEY REF è la soluzione software che permette un’efficiente gestione del servizio mensa scolastica per l’Ente e il fornitore e permette al cittadino di tenere sempre sotto controllo la propria spesa.

Obbiettivi del Progetto

Soluzione

• Iscrizione al servizio: con il rilascio di una tessera di riconoscimento univoca, e la profilatura dell’utente per tipo di esenzione e tipo di dieta associata;
• Sistema di pagamento: completamente integrato al sistema, può essere reso a mezzo: 
  - Bollettino Postale ( lo scambio di tracciati record integrato con i sistemi di Posteitaliane permette l’allineato in tempo reale dei dati)
  - EFT POS: Tramite la tessera di riconoscimento rilasciata all’utente (a banda magnetica) si possono effettuare micro-pagamenti di ricarica della tessera presso gli esercenti che hanno accettato in comodato l’EFT POS fornito dal gestore.
  - Pagamento On Line secondo i propri istituti di credito.
• Gestione Crediti: L’applicazione permette  il controllo dei crediti degli utenti e l’eventuale notifica in SMS di fine –credito con avviso o sollecito;
• Gestione Prenotazioni e Presenze: La gestione delle prenotazioni, presenze, pasto da parte del personale incaricato durante la fase di espletamento del servizio può essere effettuata in 3 diverse modalità:
  - Con la compilazione di un modulo presenze cartaceo e l’invio via fax all’amministratore
  - Con la compilazione del modulo presenze su pagina web dedicata
  - Attraverso palmare per mezzo della tessera di riconoscimento
• Gestione Report: L’applicazione permette il controllo delle consumazioni, delle presenze e dei crediti e pagamenti al fine della consuntivazione del servizio per tutti gli attori coinvolti nel processo.

1. Utente Amministratore: per il personale incaricato dall’ente  con tutti i diritti di popolamento anagrafiche, iscrizioni, e gestione servizi (KEY CLI); 
2. Utente operativo: per  il personale incaricato della verifica delle presenze all’interno del plesso ove si svolge il servizio (questa attività può essere resa anche via fax o a mezzo palmare);   
3. Utente di gestione: per il personale gestore servizio con i diritti di configurazione dei servizi e di gestione dei report (KEY BI)
4. Utente finale ovvero il sottoscrittore del servizio a cui è riservato un portale di accesso per la consultazione del proprio profilo di utenza, presenze e crediti (KEY COM).